Os planos de saúde estão na mira da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Depois de um monitoramento feito pela agência, 12 planos ficaram com a comercialização suspensa. O motivo é a quantidade de reclamações feitas pelos clientes.
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De acordo com a ANS, a suspensão se justifica pela grande quantidade de reclamações referentes à cobertura assistencial dos planos de saúde listados pela agência. O trabalho é resultado do Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Planos de saúde
Por determinação da ANS, a comercialização dos 12 planos de saúde fica suspensa temporariamente, como forma de proteger os direitos dos consumidores. Assim, a partir do dia 22 de março, todos eles ficam proibidos de serem vendidos no Brasil.
A retomada da comercialização só será liberada depois que tais planos de saúde apresentarem medidas efetivas de melhoria no atendimento aos clientes. O monitoramento apontou mais de 33.300 reclamações registradas entre os dias 1/10 e 30/12 do ano passado. Apesar dos planos de saúde suspensos, outros 11 tiveram a comercialização liberada.
Segundo a ANS, 83.286 beneficiários ficaram protegidos com a medida de suspensão. Além disso, a orientação da ANS é que os consumidores não contratem os planos que foram suspensos. E caso recebam alguma proposta, a exemplo de promoções e demais ofertas, que denuncie a prática para a Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Ainda de acordo com a ANS, mais monitoramentos seguirão sendo feitos ao longo deste ano, por se tratar de uma prática comum da agência. É uma maneira de forçar que os planos de saúde garantam um bom atendimento. Assim como a cobertura definida em acordo com os clientes.
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